Вопрос-ответ

HUNTER СЕРВИС:

Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.

8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273

8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.

8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216

ФИО: Дмитрий С.Пб

Дата: 10.01.2011

Вопрос:

Здравствуйте ! В Петербурге есть ли курсы обучения на стенде Нuntеr ? Я занимаюсь развал-схождением на оптич.стенде, стаж 15 лет,есть желание обучиться,спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. На этом сайте, в разделе "Где купить", есть список наших Дилеров. Если Вы желаете обучиться работе с оборудованием именно в С-Пб. - попробуйте обратиться к ним. Если они не смогут оказать Вам эту услугу - обратитесь по телефону: +7 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, http://www.hunter.com.ru/contacts/

ФИО: Дмитрий

Дата: 10.01.2011

Вопрос:

Здравствуйте ! Стенд Нuntеr РА130,сломался фиксатор прибора,где можно заказать и купить в С.Пб,спасибо.

Ответ:

Здравствуйте. Фиксатор какого именно "прибора" сломался??? Вы только указали, что в состав стенда входит компьютерная консоль РА130...

ФИО: Владимир

Дата: 10.01.2011

Вопрос:

возможно ли получить по электронной почте инструкцию по монтажу стенда Hunter hs201 ml

Ответ:

Здравствуйте. Инсталляция оборудования Hunter должна производиться ТОЛЬКО АВТОРИЗОВАННОЙ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБОЙ. Все наши авторизованные Дилеры имеют доступ к интернет-ресурсу, где выложены все необходимые инструкции и сервисная информация. Пользователю информация по установке (сервисные инструкции) не предоставляется.

ФИО: Бауыржан

Дата: 06.01.2011

Вопрос:

Доброго времени суток, будьте любезны скажите стоимость балансировочного оборудования GSP 9700? А также шиномонтажные станки ТС3700 и ТСХ550 и 575, заранее благодарю. PS. имеется ли возможность получить весь прайс лист на Вашу продукцию?

Ответ:

Здравствуйте. Информацию по стоимости Вы можете получить, обратившись в отдел продаж: +7 (495) 780-46-88. Весь прайс-лист выложен в интернете на www.tool-box.ru. Поясню: если вы делаете покупку через интернет-магазин, tool-box.ru, Вы приобретаете оборудование по ценам, указанным на этом сайте. Если Вы обращаетесь в отдел продаж и менеджер проводит с Ваи работу по подбору оборудования, формированию коммерческого предолжения и т.д. - стоимость оборудование будет выше примерно на 10% (работа менеджера стоит денег).

ФИО: Олеся

Дата: 22.12.2010

Вопрос:

Здравствуйте.Простите если глупость.В данной рубрике,от 22.04.2010,вы обьясняли о принципах компенсации. Как я поняла три точки задаются ресунком на мишенях,отсюда вопрос насколько точны системы ругих производителей ;) у которых рисунок в форме круга?

Ответ:

Здравствуйте, Олеся. Вы перепутали принципы компенсации "датчиковых" и "камерных" измерительных систем. Датчики действительно компенсируются методом вычисления конуса биения, который строится на основании данных, полученных по трем точкам. Для этого вал датчика должен провернуться на 240 градусов (точка 1, поворот на 120 градусов, точка 2, поворот на 120 градусов, точка 3). Камеры же вычисляют биения совсем по другому принципу. Камеры считывают биения вала мишени в режиме реального времени при откате колеса на 45 градусов назад и вперед. При этом форма визирных меток (кружок, овал, треугольник, звездочка...) не имеет ни малейшего значения и не влияет на точность расчета (точность вычисления) площади проекции. Другой вопрос - другие производители (JB, например) используют для компенсации биений не 45 градусов (как Hunter), а 30, что в пересчете на 180 градусов дает бОльшую (с ударением на О) погрешность, чем при прокатывании на 45 градусов. Чем больше угол прокатывания - тем меньше погрешность при пересчете на 180 градусов, но прокатывать больше, чем на 45 градусов не целесообразно, потому что расстояние требуется значительно больше, а точность при этом незначительно лучше.

ФИО: Эльдар

Дата: 22.12.2010

Вопрос:

Доброго времени! Хотели бы купить оборудование сход-развала. Подскажите,пожалуйста, как часто нужно делать колибровку оборудования схода-развала Hanter WA130/20LE02-401ML2

Ответ:

Здравствуйте. Калибровку измерительной системы HawkEye 401ML, которая входит в состав указанного Вами стенда, необходимо производить по мере необходимости, исходя из результатов проверки калибровки (производится представителями авторизованной сервисной службы по оборудованию Hunter, по запросу владельца оборудования), либо по результатам поверки (стенд обязан проходить процедуру поверки 1 раз в год силами представителей метрологической службы РОСТЕСТ).

ФИО: Валерий Смыков

Дата: 21.12.2010

Вопрос:

При входе в webspecs.net система требует установки International 109.0 Как его установить?

Ответ:

Здравствуйте. Установить новую базу данных необходимо с помощью комплекта апгрейда. Стоимость и состав комплекта апгрейда определяется исходя из Привилегий Доступа, которые Вы указываете, размещая Заявку на апгрейд на нашем сайте. Если Вы приобретали комплект апгрейда у нас - свяжитесь с нами по телефону, назовите номер Заявки (либо сообщите данные о себе, чтобы мы нашли Вашу Заявку), специалист технической поддержки подробно расскажет Вам, что необходимо сделать для решения Вашей проблемы. Если обновление приобреталось не у нас - мы не имеем возможности Вам помочь, поскольку не владеем данными о конфигурации Вашего стенда и о составе комплекта софта, с помощью которого Вы пытаетесь получить доступ к WebSpec.

ФИО: Павел.

Дата: 17.12.2010

Вопрос:

Здравствуйте. У нас стенд DSP-600. WinAlign 9 версии. Задняя правая камера перестала, как бы это сказать, фокусироваться на мишени что-ли. В общем во время процедуры компенсации мишень то появляется, то исчезает. Примерно раз в 1 сек мишень пропадает - в статическом положении. Посмотрел в диагностике камер. На принимаемом фото картинка мишени "рваная" по краям треугольников. И само фото границ как в 3-д фильмах (со смещением). Переставлял мишени. То же самое. Протер камеру (салфеткой для оптики) - не помогло. Переустановил драйвера на эту камеру - не помогло. Пробывал менять местами USB-провода - не помогло. Сделали калибровку - не помогло. Проверка калибровки показала почти по нолям. Причем такую картинку показывает на любом расстоянии. В настройках программы ничего не менялось. Если конечно развалщики правду говорят. Могу выслать фото мишени в диагностике. Подскажите, что еще можно посмотреть?

Ответ:

Здравствуйте, Павел. Спасибо за столь подробное описание. Вы, действительно, проделали все, что возможно в этой ситуации. Все проблемы с изображением - это 99% из 100 - проблема оптического блока. Необходимо менять камеру в сборе. К сожалению, другого метода лечения этой проблемы нет. Наша компания готова заменить неисправную камеру на исправную с доплатой при условии, что камера является частью стенда нашей поставки. Пожалуйста, сообщите мне "серийный номер" (Serial No) и "номер части" (Part No) неисправной камеры для рассчета стоимости обмена и проверки принадлежности к нашей поставке. Пожалуйста, не предпринимайте попыток к самостоятельному ремонту оптического модуля, снятия его с камеры, разборки и т.д. Это сделает процедуру обмена невозможной. Цена попытки несанкционированного ремонта - около 70 тысяч рублей!

ФИО: LESHA

Дата: 26.11.2010

Вопрос:

как определить евро 4

Ответ:

"Евроопределителем". Каков вопрос - таков ответ.

ФИО: ЕГОР

Дата: 23.11.2010

Вопрос:

ЗРАВСТВУЙТЕ! БАЛАНСИРОВОЧНЫЙ СТАНОК GSP 9200. ВЫДАЕТ ОШИБКУ ERROR:RECELVED SEGMENTATION FAULT SIGNAL. EXITING PROGRAM. ОСОБЕННО КОГДА БАЛАНСИРУЕШЬ БОЛЬШИЕ КОЛЕСА. ИНОГДА КЛИЕНТЫ ЖАЛУЮТСЯ НА КАЧЕСТВО БАЛАНСИРОВКИ. ЧТО ДЕЛАТЬ???

Ответ:

Здравствуйте. Прошу Вас на будущее писать сообщение прописными, а не заглавными буквами. Ваш вопрос не должен выделяться и отвлекать на себя внимание. Это неуважительно по отношению к другим людям, которые задают и читают заданные вопросы. В дальнейшем подобные сообщения будут удаляться без ответа. Эту ошибку могла быть вызвана неисправностью нескольких компонентов. Вам необходимо обратиться к ближайшему в Вашем регионе сервисному представителю по оборудованию Hunter, чтобы он произвел диагностику и выявил неисправность. Ремонт и обслуживание оборудования Hunter должен производиться только авторизованной сервисной службой.

Вопрос-ответ

Вход в дилерский раздел